Hong Kong
Nos valeurs
Nos valeurs
Nous sommes une entreprise familiale orientée sur le long terme, dont les actions sont ancrées dans les valeurs de la famille Lauder, notamment le respect de l’autre, une éthique et une intégrité irréprochables, une générosité d'esprit et une persévérance sans faille.
Notre devoir d'entreprise responsable est de diriger par l'exemple et d'encourager tous nos partenaires à partager et à appliquer ces valeurs
William P. Lauder
Président Exécutif
« Nous nous engageons à agir de manière éthique, et nous assumons la responsabilité de l’impact que nous avons et de l’influence positive que nous pouvons avoir partout où nous sommes présents », affirme William P. Lauder, Président Exécutif.
« L’innovation est au cœur de notre collaboration avec nos fournisseurs. Travaillons ensemble pour favoriser l’innovation, pas uniquement au sens traditionnel, mais également pour faire progresser la qualité et le développement durable. ».
Notre succès repose sur la confiance que nos clients accordent à nos produits. Ils savent que nos produits sont efficaces. Ils savent que nous les fabriquons de façon à ce qu’ils soient sûrs. Ils savent que nous les fabriquons avec soin.
Principes fondamentaux
Sur la base de ces valeurs fondamentales, nous respectons également les principes suivants : un engagement indéfectible pour la qualité et l’excellence, en offrant des produits, services et expériences exceptionnels aux consommateurs les plus exigeants partout dans le monde.
- La créativité et l’innovation se retrouvent dans tous les aspects de nos activités, du développement de produits jusqu’à la vente, au marketing et au merchandising en passant par l'emballage et l’échantillonnage.
- Respect des spécificités culturelles : veiller à ce que nos produits, nos messages et nos expériences en magasin reflètent les aspirations et les désirs des consommateurs de chaque marché.
- Inclusion et diversité : nous sommes convaincus qu'une seule personne, un seul groupe ou une seule culture n'ont pas toutes les connaissances, les capacités ou les informations nécessaires pour atteindre le succès.
- Agir de façon responsable et prendre soin des communautés : par un approvisionnement responsable, en améliorant l’efficacité énergétique de nos opérations, en utilisant des méthodes de chimie verte et en sensibilisant et en apportant des ressources à des causes mondiales liées à la santé, l’environnement et l’éducation.
Pratiques d’approvisionnement responsables
Les ingrédients et les matériaux de qualité supérieure utilisés pour la fabrication de nos produits proviennent du monde entier. Nous veillons à mettre en place des processus d’approvisionnement responsables en tenant compte des impacts potentiels sur les personnes et l’environnement. Pour relever efficacement les défis liés à l’approvisionnement responsable, nous participons également à des initiatives collaboratives multipartites qui nous aident à construire et à renforcer nos stratégies d’approvisionnement.
En savoir plus sur l’approche d’ELC en matière d’approvisionnement responsable.
Code de conduite des fournisseurs
Notre Code de conduite des fournisseurs nous permet d’évaluer et d’aider nos fournisseurs à respecter nos normes éthiques élevées dans l’approvisionnement des ingrédients et des matériaux pour nos produits. Nous exigeons que nos fournisseurs respectent les réglementations locales et les lois nationales relatives au salaire minimum, aux heures de travail, à la rémunération pour les heures supplémentaires, à l’embauche, à la sécurité sur le lieu de travail, au travail forcé ou au travail des enfants et à la biodiversité. En outre, les Règles relatives à la durabilité des fournisseurs d’ELC offrent aux fournisseurs des mesures pratiques qu’ils peuvent mettre en œuvre, en s’appuyant sur les exigences du Code des fournisseurs en vue d’appliquer des bonnes pratiques.
En savoir plus sur notre Code de conduite des fournisseurs.
Améliorer les pratiques de durabilité des fournisseurs avec EcoVadis
Nous menons des évaluations des risques et faisons preuve de diligence raisonnable pour certains fournisseurs directs et indirects. De plus, nous surveillons les performances des fournisseurs et mettons en œuvre des plans d’actions correctives si nécessaire. Nous utilisons EcoVadis, un service de notation en ligne grâce auquel les fournisseurs peuvent être évalués sur l’impact environnemental, la main-d’œuvre et les droits de l’homme, l’éthique et les pratiques d’approvisionnement durables.
EcoVadis classe les fournisseurs avec des scores numériques qui reflètent le niveau de maturité de leurs programmes, pratiques et initiatives en matière de développement durable. Ce système permet aux fournisseurs de comparer leurs pratiques à une référence objective. Nous constatons que les fournisseurs sont souvent motivés à améliorer leurs scores sur la base de la visibilité qu’EcoVadis fournit.
Pour plus de détails sur le nombre de nos fournisseurs qui utilisent actuellement la plateforme EcoVadis, consultez notre dernier Rapport sur l’impact social et le développement durable.
Inclusion et diversité des fournisseurs
Garantir la diversité des fournisseurs est un élément important de notre approche. En tant qu’entreprise inclusive et diversifiée, nous nous concentrons sur l’élargissement de nos choix d’achat afin de mieux soutenir les fournisseurs représentant LGBTQIA+, les vétérans, les minorités ethniques et les personnes handicapées, parmi d’autres populations. En outre, nous avons mis l’accent sur les entreprises détenues par des femmes et des Noirs. Notre objectif est de contribuer au développement économique et à la croissance des petites et grandes entreprises de la base de fournisseurs.
Nous appartenons à plusieurs organisations de défense pour continuer à apprendre et à développer notre réseau diversifié de fournisseurs, notamment :
- Women’s Business Enterprise National Council (WBENC), le plus grand certificateur d’entreprises détenues par des femmes aux États-Unis et l’un des principaux défenseurs des femmes chefs d’entreprise et entrepreneurs.
- National Minority Supplier Development Council (NMSDC) collabore avec plus de 12 000 entreprises détenues par des minorités certifiées et un vaste réseau d’entreprises membres pour soutenir et faciliter l’intégration des entreprises minoritaires (MBE) dans les chaînes d’approvisionnement et développer les programmes de capacités MBE et les offres de formation.
- WEConnect International rapproche les entreprises détenues par des femmes de diverses opportunités en leur permettant de rivaliser sur un marché mondial et d’améliorer leurs capacités à effectuer des transactions internationales.
- Minority Supplier Development UK (MSDUK), la plus grande organisation britannique de défense de la diversité des fournisseurs qui œuvre pour l’inclusion des entreprises de minorités ethniques dans les chaînes d’approvisionnement des entreprises.
- Disability:IN, la principale ressource à but non lucratif pour l’inclusion des personnes handicapées dans les entreprises à travers le monde.
Ces attentes sont expliquées en détail dans notre code de conduite des fournisseurs qui sert de base pour évaluer et aider nos fournisseurs à respecter nos hauts standards éthiques et qualitatifs dans l'approvisionnement des ingrédients et des matériaux pour nos produits.
