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Politique de confidentialité du site institutionnel de The Estée Lauder Companies

Dernière mise à jour : 30 décembre 2019

Nous vous remercions de votre visite sur le site de The Estée Lauder Companies à https://www.elcompanies.com/ (le « Site »).

The Estée Lauder Companies (« nous ») respectons votre vie privée et accordons une grande importance à la relation que nous entretenons avec vous. Cette Politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous utilisons ces informations, les personnes avec lesquelles nous les partageons, et les choix disponibles concernant notre utilisation de ces informations. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des données et comment vous pouvez nous contacter à propos de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données personnelles, toute information que vous nous fournissez sur le Site (indépendamment de votre pays de résidence) est collectée, contrôlée et traitée par The Estée Lauder Companies aux États-Unis située à 767 Fifth Avenue, New York, New York 10153 USA.

Cette Politique de confidentialité ne couvre pas les données personnelles que vous fournissez sur d’autres sites Internet, tels qu’elcompanies.jobs ou elcompanies.taleo.net ou un site de nos marques. Pour plus d’informations sur les pratiques de nos marques en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter le site de la marque concernée que vous pouvez trouver sur https://www.elcompanies.com/fr/our-brands.

Cliquez sur l’un des liens ci-dessous pour accéder à la section concernée :

LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons les catégories de données suivantes vous concernant. Dans certains cas, les données que nous collectons peuvent relever de plus d’une catégorie.

  • Coordonnées et identifiants personnels, tels que vos nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et identifiant ou pseudonyme.
  • Identifiants de l’appareil, tels que des informations sur votre appareil comme votre adresse MAC, votre adresse IP ou tout autre identifiant en ligne.
  • Données démographiques, telles que votre âge, votre sexe et votre genre (certaines de ces données peuvent être protégées par le droit applicable).
  • Informations liées à votre activité Internet ou réseau, telles que des informations concernant votre interaction avec notre Site ou nos applications mobiles, autres services numériques et publicités, informations sur votre historique de navigation et de recherche sur notre Site ou nos applications mobiles, et informations des fichiers journaux comprenant, notamment, votre type de navigateur, les pages Internet que vous visitez, et autre activité de réseau électronique.
  • Contenu utilisateur, tel que vos communications avec nous et tout autre contenu que vous nous fournissez (y compris les photos, vidéos, articles, réponses aux enquêtes et commentaires).

COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES

Nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant à partir de différentes sources. Les catégories de sources à partir desquelles nous collectons des données personnelles sont les suivantes :

  • Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous nous contactez pour nous poser une question ou vous plaindre, lorsque vous répondez à une enquête ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications.
  • Cookies et autres méthodes de collecte automatisées. Lorsque vous visitez notre Site ou utilisez l’une de nos applications mobiles et lorsque vous ouvrez or cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, nous pouvons, ainsi les tiers avec lesquels nous travaillons, collecter automatiquement des informations de votre navigateur ou de votre appareil au moyen de technologies telles que des cookies, des pixels espions ou pixels invisibles et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites Internet envoient sur votre ordinateur ou autre appareil connecté à Internet pour identifier votre navigateur de manière unique ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Les pixels espions ou pixels invisibles sont de petites images qui sont insérées dans notre Site ou nos courriels et qui nous fournissent des informations sur votre navigateur ou appareil, ou qui nous indiquent si vous ouvrez ou avez cliqué sur les courriels que nous vous envoyons. Ces technologies nous permettent, ou permettent aux tiers qui installent de telles technologies, de collecter des informations telles que des identifiants de votre appareil et des informations relatives à votre activité en ligne ou autre activité réseau.

COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Nous utilisons les données que nous avons sur vous :

  • Pour vous fournir des produits et services.
  • Pour communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes ou plaintes, et pour vous envoyer des alertes.
  • Pour gérer votre participation à des enquêtes et autres programmes.
  • À des fins d’analyse, comme par exemple pour comprendre comment vous utilisez notre site Internet et nos applications mobiles, pour déterminer quels navigateur et appareils vous utilisez pour visiter notre site Internet ou nos applications mobiles, et pour évaluer et améliorer nos produits, services, publicités, site Internet et applications mobiles.
  • Pour exercer et améliorer notre activité, y compris pour mener des activités de recherche et de développement, développer de nouveaux produits et services et réaliser des tâches comptables, d’audit et d’autres tâches internes.
  • À des fins légales et de sécurité, telles qu’aux fins de détecter, prévenir et poursuivre en justice les activités dommageables, frauduleuses ou illégales, prévenir les pertes, identifier et réparer les bogues (ou « bugs ») sur notre site Internet ou nos applications mobiles et nous conformer aux exigences légales applicables, aux règles de l’art applicables de la profession et à nos politiques.
  • Autre utilisation à court terme, temporaire.

Nous sommes également susceptibles d’utiliser les données d’une autre manière, auquel cas nous vous fournirons une information spécifique au moment de la collecte.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Lorsque la loi l’exige, nous utiliserons les données que vous nous fournissez pour les finalités exposées ci-dessus si :

  • nous avons obtenu votre consentement; ou
  • nous avons un intérêt légitime à ce que les données soient utilisées pour ces finalités (y compris un intérêt légitime à la réalisation d’activités marketing, d’activités de recherche, d’analyses de données et de tâches d’administration internes, au traitement et à la mise à exécution de réclamations légales, et à l’exercice de notre activité dans le respect de l’ensemble des lois applicables, des règles de l’art applicables de la profession et de nos politiques).

LES DONNÉES QUE NOUS PARTAGEONS

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec :

  • Nos marques et sociétés affiliées. Pour obtenir une liste de nos marques, rendez-vous sur https://www.elcompanies.com/fr/our-brands et consultez https://www.elcompanies.com/fr/news-and-media/contact-us pour une liste de nos sociétés affiliées.
  • Prestataires de services. Nous sommes susceptibles de transférer des données personnelles à des prestataires de services réalisant des prestations pour notre compte sur la base de nos instructions. Nous n’autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ou divulguer les informations sauf dans la mesure nécessaire à la réalisation des prestations pour notre compte ou pour se conformer à des exigences légales. Parmi ces prestataires de services figurent des entités chargées de fournir des services d’hébergement Web.
  • Parties à une transaction d’entreprise. Nous nous réservons également le droit de transférer des données personnelles que nous détenons sur vous au cas où nous cèderions ou transfèrerions tout ou partie de nos activités ou de nos actifs. Si une telle cession ou un tel transfert doit avoir lieu, nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, de donner pour instruction au cessionnaire d’utiliser les données personnelles que vous nous avez fournies conformément à notre Politique de confidentialité. À la suite d’une telle cession ou d’un tel transfert, vous pourrez contacter l’entité à laquelle nous aurons transféré vos données personnelles pour toutes questions concernant le traitement de ces informations.
  • Autres tiers. En outre, nous sommes susceptibles de communiquer des données personnelles vous concernant (i) s’il nous est demandé de le faire au titre d'une loi ou d'une décision de justice, (ii) aux forces de l’ordre ou autres agents publics, (iii) lorsque nous estimons que leur communication est nécessaire ou appropriée pour empêcher un préjudice matériel ou financier, ou dans le cadre d’une enquête portant sur une activité frauduleuse ou illégale, qu'elle soit suspectée ou avérée, (iv) lorsque nous sommes tenus ou autorisés de communiquer vos données personnelles par la loi, ou (v) avec votre consentement.

VOS DROITS ET CHOIX

Vos droits en matière de protection de la vie privée

Sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous et d’obtenir des précisions sur ces données, ainsi que la mise à jour ou la rectification de toute inexactitude concernant vos données personnelles, et la suppression de ces données, le cas échéant. Sous réserve de la législation applicable, vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles ou de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, le droit de retirer votre consentement et le droit de recevoir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données personnelles que vous nous avez fournies sur vous, lorsque cela est réalisable techniquement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Ces droits peuvent être limités dans certains cas par le droit local. Nous pouvons prendre des mesures adéquates pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos données ou d’effectuer des corrections. Vous pouvez exercer vos droits à la protection de la vie privée via notre Portail de demande de protection de la vie privée.

Refus de recevoir des communications par courriel

Si vous vous êtes inscrit pour recevoir des alertes par courriel, vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus vous envoyer ces alertes en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans chaque courriel que vous recevez de notre part ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Vous pouvez également refuser de recevoir des alertes par courriel de la part de The Estée Lauder Companies en cliquant ici.

COOKIES ET MESURES D’AUDIENCE

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites Internet envoient sur votre ordinateur ou autre appareil connecté à Internet pour identifier votre navigateur de manière unique ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Nous utilisons différents types de cookies sur notre Site, y compris des cookies de performance et des cookies de fonctionnalité. Pour plus d’informations sur ces types de cookies et comment les rejeter, cliquez ici : Gérer les Cookies.

Veuillez noter que votre refus s’applique uniquement au navigateur que vous utilisez pour indiquer ce refus. Par conséquent, si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, vous devez refuser l’utilisation de cookies sur chaque navigateur, chaque appareil. Votre refus est sauvegardé en utilisant des cookies. Dès lors, une fois que vous avez exprimé votre refus, si vous supprimez les cookies de votre navigateur qui ont sauvegardé votre préférence sur un appareil, il vous faudra de nouveau refuser les cookies sur ce navigateur sur cet appareil.

« Do Not Track » et Publicité sur Différents Sites Internet

À l’heure actuelle, nous ne modifions pas nos pratiques de traçage en réponse aux signaux « do not track » (ou « ne pas suivre ») ou d’autres mécanismes semblables. Les tiers qui ont du contenu ou des services sur notre Site, tels qu’une plateforme sociale, un service de mesure d’audience ou une régie publicitaire, peuvent obtenir des informations relatives à vos habitudes de navigation ou d’utilisation. Ces tiers ne modifient pas leurs pratiques de traçage en réponse aux signaux « do not track » de votre navigateur et nous n’obligeons pas ces parties à respecter les signaux « do not track ». Pour plus d’informations sur les signaux de suivi du navigateur et l’option « Do Not Track », rendez-vous sur https://allaboutdnt.com/.

Services de Mesures D’Audience

Nous pouvons utiliser des services, tels que Google Analytics, sur notre Site, nos pages de réseaux sociaux, ou nos applications mobiles pour nous aider à évaluer et analyser comment les visiteurs utilisent ces plateformes. Pour de plus amples informations sur la manière dont Google collecte et utilise les données sur notre Site, nos pages de réseaux sociaux ou nos applications mobiles, veuillez consulter Comment Google Utilise les Données.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous sommes susceptibles de transférer les données personnelles que nous collectons sur vous à nos sociétés affiliées et prestataires de services tiers dans des pays autres que celui dans lequel les données ont été initialement collectées (notamment aux États-Unis) si cela s’avère nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, et vos données personnelles peuvent être traitées et conservées en dehors de votre pays de résidence. Ces pays peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données que votre pays de résidence. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers d’autres pays, nous protègerons ces données selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous avons également mis en place des garanties appropriées pour assurer un tel niveau de protection des données lorsque nous transférons vos données personnelles, notamment par la conclusion d’accords de transfert de données incorporant les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou en ayant recours à des prestataires de services américains qui sont certifiés au Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données UE - États-Unis) défini par le Département du commerce américain et la Commission européenne concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de données personnelles transférées depuis l’Espace économique européen vers les États-Unis, ou à d’autres mécanismes de transferts de données applicables. Vous pouvez obtenir une copie de ces mécanismes de transferts de données en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Ce Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas intentionnellement les données personnelles d’enfants de moins de 13 ans sur le Site. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons les données de nos fichiers.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données personnelles que vous nous fournissez pendant la durée de notre relation et une période de temps raisonnable ensuite.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les données personnelles que vous nous fournissez contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée.

LIENS VERS D’AUTRES SITES INTERNET

Notre Site ou nos applications mobiles peuvent fournir des liens vers d’autres sites Internet pour plus de commodités et à titre informatif. Ces sites peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, dont nous vous suggérons fortement la lecture si vous visitez l’un d’entre eux. Dans la mesure où nous ne possédons ni ne contrôlons les sites indiqués par un lien que vous visitez, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites ni de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement et sans avis préalable pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous publierons un avis qui figurera bien en évidence sur notre Site pour vous informer de tout changement important de notre Politique de confidentialité et nous indiquerons au début de la Politique la date de sa dernière mise à jour.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente Politique de confidentialité, ou sur la manière dont nos prestataires de services ou nous-mêmes traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la vie privée Chief Privacy Officer par courriel à privacy@estee.com ou en nous appelant au 1-(212) 572-4200. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante :

The Estée Lauder Companies Inc.
Global Consumer Communications
767 Fifth Avenue
New York, NY 10153

DROITS ET COMMUNICATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS CALIFORNIENS

Communications de données personnelles

Nous communiquons les catégories suivantes de données personnelles à des fins commerciales :

  • Coordonnées et identifiants personnels
  • Identifiants de l’appareil
  • Données démographiques
  • Informations liées à l’activité Internet ou réseau.

Ces communications sont effectuées pour les finalités commerciales suivantes :

  • Pour contrôler les interactions que nous avons avec vous pour nous conformer aux lois applicables et évaluer l’efficacité de nos produits, services et publicités ;
  • Pour détecter, prévenir et poursuivre en justice les activités dommageables, frauduleuses ou illégales ;
  • Pour identifier et réparer les bogues (ou « bugs ») sur notre Site ou nos applications mobiles ;
  • Pour fournir des services ;
  • Pour mener des activités de recherche et de développement ;
  • Pour promouvoir nos objectifs, et notamment promouvoir nos produits et services ; et
  • Pour une utilisation à court terme, temporaire.

La communication de données personnelles pour laquelle nous recevons une rétribution (à savoir l’octroi de certains avantages, autres qu’une somme d’argent) est considérée comme une « vente ». Nous ne vendons pas vos données personnelles en lien avec le Site.

Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie

Vous avez le droit de demander les informations suivantes à propos des données personnelles que nous avez collectées sur vous durant les 12 derniers mois :

  • Les catégories de données personnelles et les données personnelles précises que nous avons collectées sur vous ;
  • Les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté les données personnelles sur vous ;
  • Les catégories de données personnelles que nous avons communiquées sur vous à des fins commerciales ;
  • Les catégories de données personnelles que nous avons vendues sur vous et les catégories de tiers auxquels les données ont été vendus ;
  • Les finalités commerciales pour lesquelles vos données personnelles sont collectées ou vendues.

Vous avez également le droit de demander à ce que nous supprimions les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous (sous réserve de certaines exceptions).

Vous pouvez exercer ces droits via notre Portail de demande de protection de la vie privée ou en nous contactant par téléphone au 1-(212) 572-4200. Nous prendrons des mesures adéquates pour vérifier votre identité lors du traitement de vos demandes.

Nous ne ferons aucune discrimination à l’égard de ceux qui exercent leurs droits en matière de protection de la vie privée prévus par la législation californienne.

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