Hong Kong
Experiencias de venta en la tienda
Experiencias de venta en la tienda
Ambientes en las tiendas diseñados para la marca
A partir de nuestra fundación, la distribución selectiva ha sido el sello de nuestra estrategia. Cada punto de contacto, desde las tiendas departamentales y las tiendas de especialidades a los salones de belleza, perfumerías y tiendas independientes, está diseñado para inspirar y deleitar a nuestros consumidores.
Consentir a los consumidores con nuestros exclusivos servicios en la tienda y ofrecerles el valioso tiempo "para mí"–un descanso en sus rutinas diarias– los atrae a nuestras marcas y nos distingue de la competencia. Tiempo "para mí" puede significar descubrir el régimen de cuidado de la piel apropiado en un mostrador de Clinique o experimentar una crema lujosa por primera vez en un mostrador de La Mer. Puede incluir detenerse en una tienda Origins para obtener un minifacial gratuito o crear una caja de regalo personalizada para fragancia con un estilista de Jo Malone London.
Hemos ampliado nuestras capacidades narradoras en detallistas de multimarcas de especialidad y tiendas departamentales, como también nuestras estrategias para mejorar las marcas dentro de las tiendas independientes, ayudándonos a desarrollar la atracción del consumidor donde quiera que las personas busquen nuestros productos alrededor del mundo.
La experiencia en la tienda ha evolucionado desde la década de 1990, cuando la marca Origins, encabezada por William P. Lauder, creó tiendas independientes como un canal alternativo a las tradicionales tiendas departamentales. M·A·C también desarrolló una red de tiendas independientes a mediados de la década de 1990 que permitió la más completa expresión de la esencia de la marca. Estas primeras incursiones dentro de la venta detallista fueron los predecesores de las relaciones más directas de la empresa con el consumidor.
Ve los momentos clave de la historia de la venta al detalle de la empresa. Click Here
Estée Lauder insiste en vender sus productos únicamente en las mejores tiendas. Ella abre la primera tienda independiente en Budapest en 1989, honrando el país de nacimiento de su madre.
Tiendas independientes
Diseñar y poseer la experiencia completa en la tienda nos permite expresar la equidad de nuestras marcas de las maneras más significativas, estableciendo una conexión más estrecha y directa con los consumidores. A medida que exploramos oportunidades para abrir tiendas independientes, consideramos tanto el carácter de la región como la personalidad de la marca.
Por ejemplo parte de la expansión de Aveda en Japón fue mediante innovadoras microtiendas, que tienen aproximadamente 40 metros cuadrados. Las microtiendas permitieron a Aveda seleccionar ubicaciones prestigiosas de mucho tráfico, donde el espacio era limitado.
Mientras que más de 30 tiendas Bobbi Brown mantienen un tema de diseño uniforme, cada una está sutilmente adaptada al mercado local. En los Emiratos Árabes Unidos, los escaparates de la tienda Bobbi Brown se personalizan con sentimientos tales como “Bobbi ama Dubai,” mientras que una tienda en Rusia presenta una chimenea para calentar a los consumidores.
La primera tienda M·A·C especializada en jóvenes en Orlando, Florida, se transformó en una de las cinco tiendas físicas más importantes a escala mundial. Presenta una mesa interactiva de productos y un diseño juvenil.
