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    Empleada destacada

    Tanya

    Les presentamos a Tanya, Gerente de Boutique de Jo Malone London de la calle Regent en Londres, donde se deleita ayudando a los consumidores a personalizar sus fragancias y experiencias.
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    Tanya

    ¿Cuánto tiempo hace que trabajas en las Empresas Estée Lauder?

    Comencé a trabajar en marzo de 2012 en la marca Estée Lauder como artista de maquillaje. Me desempeñé en ese puesto un poco menos de dos años, antes de pasarme a Jo Malone London como Estilista Senior. Desde entonces, escalé a Asistente de Gerente y ahora soy Gerente de Boutique en la tienda de la calle Regent – ¡lo que me encanta!

    ¿Qué te hizo querer integrarte a las Empresas Estée Lauder?

    Desde niña crecí con la marca dentro de mi hogar. Mi madre usaba "Beautiful" de Estée Lauder. Es un producto completamente universal, sin embargo define mis recuerdos de la infancia. Quería formar parte de esa herencia y crear mis propios recuerdos dentro de la marca de las Empresas Estée Lauder y estar orgullosa de trabajar para un negocio de familia.

    ¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?

    Es muy importante hacer que la experiencia de los clientes en Jo Malone London sea inolvidable, garantizando que se sientan especiales con una bienvenida cálida y amistosa. Una de mis partes favoritas del día es cuando estoy en la barra de pruebas, dándole un servicio personalizado a un consumidor. Es una gran manera de que ellos se relajen, dejándolos que prueben los productos de su elección sobre su piel mientras disfrutan un masaje reconfortante gratuito. También me encanta nuestro servicio de combinación de fragancias, donde guías al cliente para que elija una fragancia individualizada, o incluso crear su propia fragancia superponiendo esencias juntas. ¡Me encanta la variedad de selecciones! ¿Elegirán cítrica, floral, afrutada, de madera o especiada? La personalización y la experiencia individual es algo que me apasiona.

    ¿Participas en alguna de las actividades de beneficencia como voluntaria en las Empresas Estée Lauder?

    Por supuesto. En Jo Malone London trabajamos con una variedad de beneficencias inspiradoras, apoyando los proyectos dedicados a aumentar la concientización por la salud mental. Algunos de estos proyectos que hemos apoyado son unos hermosos jardines de beneficencia que están por todo el Reino Unido. Como parte de los días que tenemos como voluntarios he tenido la suerte de visitar uno de esos jardines en el Parque Battersea de Londres. Fue muy lindo ver personalmente el entorno seguro y pacífico donde las personas pueden desarrollar su salud mental y física. También es una fantástica diversión mezclarse con las personas allí y platicar con ellas mientras hacemos jardinería. ¡Algunos de los ingredientes que usamos en nuestras fragancias también están presentes en los jardines! También tenemos una hermosa gama de Velas Charity Home, en la que 75% del precio se destina a múltiples beneficencias.

    ¿Cuál es tu definición de belleza?

    La belleza comienza de adentro, irradia y se usa con confianza.

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    Compartiendo la pasión por la belleza

    Nuestros asesores de belleza y artistas de maquillaje están en la línea del frente, conectando a los consumidores con nuestras marcas, guiándolos hacia los productos correctos y educándolos en su uso apropiado.

    Nuestros empleados están comprometidos a deleitar a los consumidores, ayudándoles a expresar su belleza particular. Cada marca de nuestra cartera tiene una filosofía y cultura únicas, sin embargo comparten la dedicación de ofrecer el mejor servicio al cliente.

    Nuestros integrantes del equipo de educación y capacitación inspiran y entrenan a los gerentes detallistas y a los artistas de maquillaje para que desarrollen sus propios talentos y capacidades, lo que ayuda a atraer y educar mejor a nuestros consumidores.

    Los candidatos ideales para nuestros puestos en venta al detalle conocen nuestras marcas, tienen gran entusiasmo por ellas y tienen alguna experiencia previa en trabajo al detalle para lograr metas de ventas.

    'High-Touch' (el toque personal) es lo que nos distingue de la competencia. Es nuestra ferviente atención al detalle y nuestro respeto fundamental por cada persona, que nos conecta con nuestros consumidores y entre nosotros.

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